Garantie 1 an
Couverture
Les armes Calimacil sont couvertes par une garantie restreinte d’une durée de 1 an (365 jours) suivant la date d’achat. Tout produit reconnu défectueux par Calimacil inc. sera, sur présentation de la preuve d’achat et à la discrétion de Calimacil inc., réparé ou remplacé par un produit reconditionné ou neuf du même type. TOUT D'ABORD, VOUS DEVEZ OBTENIR NOTRE CONFIRMATION AVANT DE PROCÉDER AU RETOUR. Les frais de retour sont à la charge de Calimacil.
Limitations
Il s’agit d’une garantie restreinte. L’usage de l’arme en dehors des recommandations Calimacil décrites dans la section mode d’emploi n’est pas sujet à garantie.
Usage Normal
Cette garantie de 365 jours ne couvre pas l’usure normale du produit, notamment l’usure découlant de la détérioration naturelle des matériaux au cours de combats. Toute modification au produit entraîne l’annulation de la garantie. Cette garantie ne couvre pas les dommages attribuables à une utilisation abusive, anormale ou contraire à la vocation du produit.
Usage Commercial
Les produits Calimacil utilisés pour des raisons commerciales sont limités à 120 jours de garantie. (ex.: location).
Armes restaurées
Une arme est dite restaurée lorsque, suite à l'inspection faite par Calimacil, n'a pas le niveau d'esthétisme attendu. Ainsi une arme restaurée possède toutes les qualités de sécurité mais peut avoir des défauts de peinture, de forme ou autre. Ce type d'arme est couvert par une garantie d'un an sur les défauts de fabrication pouvant résulter en un bris prématuré du produit ou le rendre non sécuritaire. La garantie ne couvre pas l'aspect visuel du produit.
Responsabilités
Les armes Calimacil sont destinées à un public de plus de 14 ans. Les enfants devront être supervisés par un adulte responsable. Calimacil Inc. et son personnel, ne peuvent être tenus responsables de tout type de dommage ou préjudice découlant de l’utilisation du présent produit. Toute responsabilité incombe à l’utilisateur, lequel s’engage à prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires à l’utilisation du produit et à son maniement approprié.
Mode d’emploi
- Tenir par le manche et frapper avec la lame avec des coups retenus.
- Éviter de se servir de l’arme comme bâton de marche.
- Éviter de courber l’arme comme un arc pour ne pas fragiliser le corps de l’arme.
- Éviter de frapper contre les objets durs, tranchants, pointus ou massifs (p. ex : un mur de béton, un arbre, un rocher, une lame vive ou une machine de guerre, etc).
- Éviter les coups à la tête, au visage et dans les parties génitales.
- Ne pas mettre au feu.
- Ne pas recoller ou réparer la lame avec des colles durcissantes.
- Jouer avec le plus grand respect de votre partenaire.
- Ne pas utiliser si le produit est endommagé.
IMPORTANT: Pour une sécurité optimale, Calimacil recommande l’utilisation d’une protection oculaire adéquate (p. ex. : lunettes de sport ou/et casque).
Réclamation
Pour toute réclamation, contactez votre vendeur. Certains vendeurs ne pouvant autoriser les retours, veuillez vous référer directement à Calimacil lors de ces situations. L’arme défectueuse remplacée deviendra propriété de Calimacil pour fins d’analyse. Le client doit présenter sa preuve d’achat avec son nom, adresse, numéro de téléphone, et son courriel et un court texte explicatif du problème pour toute réclamation. Dans un souci d’amélioration du produit, il est possible que Calimacil communique avec le client pour plus de détails sur les événements qui ont causés la perte de l’arme.
IMPORTANT: Le remplacement d'un item défectueux est à la discrétion de Calimacil.
Réclamation par étapes:
- Contactez-nous par courriel à info@calimacil.ca
- Présentez-vous: nom, tel, adresse postale pour retour, courriel et expliquez comment l'arme a été endommagée.
- Ajoutez quelques photos de l'arme défectueuse et la preuve de paiement (le numéro de la facture suffit pour les commandes passées sur le site de Calimacil).
- Sur confirmation de Calimacil, nous vous enverrons une étiquette prépayée à apposer sur le colis contenant l'arme défectueuse.
- Apportez votre colis à un bureau de poste pour nous le faire parvenir.
- Calimacil vous retournera, à l’adresse de retour spécifiée, une arme en remplacement gratuitement.
Pour toute question, nous contacter par:
Email: info@calimacil.ca
Tel: 819-575-8050